Частые вопросы

Доставка осуществляется курьерской службой или транспортной компанией по вашему выбору. Мы также можем организовать самовывоз со склада.

Стандартный срок доставки — от 1 до 3 рабочих дней, в зависимости от вашего региона и выбранного способа доставки.

Да, по предварительной договоренности мы можем организовать доставку в выходные или праздничные дни.

Да, вы можете изменить адрес, связавшись с нашей службой поддержки до момента отправки товара.

Обязательно осмотрите посылку при получении. В случае повреждений — зафиксируйте это на фото и сообщите нам как можно скорее для оформления возврата или обмена.

Да, вы можете забрать заказ самостоятельно со склада по предварительной договоренности.

Гарантия на кондиционеры составляет от 36 месяцев с даты покупки или установки, в зависимости от условий производителя.

Гарантия покрывает дефекты материалов и сборки, а также ремонт или замену неисправных деталей, если они возникли по вине производителя.

Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, механическими повреждениями, несоблюдением условий эксплуатации, а также на износ деталей.

Обратитесь к нам с оригиналом чека или гарантийным талоном и описанием проблемы. Наши специалисты проведут диагностику.

Вы можете обратиться к нам для платного ремонта или обслуживания — мы предложим выгодные условия и качественный сервис.

Гарантия на выполненные монтажные работы составляет 12 месяцев с даты завершения установки.

Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, механическими повреждениями, вмешательством третьих лиц или несоблюдением рекомендаций по эксплуатации.

Обратитесь к нам с документами, подтверждающими выполнение монтажа (акт выполненных работ), и описанием проблемы. Наши специалисты проведут диагностику и при необходимости — устранят неисправности по гарантии.

Да, у нас есть возможность оформить расширенную гарантию или сервисное обслуживание за дополнительную плату.

Вы можете обратиться к нам для платного ремонта или обслуживания — мы предложим выгодные условия и качественный сервис.

Мы принимаем наличный расчет, а также безналичные платежи на расчетный счет — через банковские карты, электронные платежи и переводы через онлайн-банкинг.

Да, у нас есть возможность оформить рассрочку или оплату по частям — уточняйте условия у менеджеров.

Для юридических лиц оплата производится на расчетный счет компании по безналичному расчету. Для этого необходимо заключить договор и выставить счет-фактуру.

Для физических лиц — да, оплата возможна при получении товара наличными или картой. Для юридических лиц — оплата осуществляется на расчетный счет после подписания договора и выставления счета.

Обратитесь в нашу службу поддержки — мы поможем решить любые вопросы и подскажем альтернативные способы оплаты.